作為一個(gè)規(guī)模高達(dá)4萬(wàn)億的龐大市場(chǎng)，家居整裝行業(yè)應(yīng)該是人才濟(jì)濟(jì)，但在高速發(fā)展過(guò)程中，中小型裝修公司卻一直存在設(shè)計(jì)師人才匱乏的問(wèn)題。裝修公司對(duì)于設(shè)計(jì)師一直是求賢若渴，但為何在這樣一個(gè)大體量的行業(yè)里，裝修公司一抓一大把，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師卻鳳毛麟角呢？專注定制家居19年的卡諾亞整裝，在此分享與裝修公司合作過(guò)程中的觀察所得，希望能攜手合作伙伴一起重視設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)。
新手設(shè)計(jì)師難培養(yǎng)
裝修行業(yè)是員工流失率最高的行業(yè)之一，尤其對(duì)于中小裝修公司來(lái)講，沒(méi)有人才或不敢培養(yǎng)人才，是非常大的弊病，直接制約公司的發(fā)展。
大多數(shù)中小裝修公司盈利模式是“輕設(shè)計(jì)，重主材”，設(shè)計(jì)常被放在輔助位置，人才培養(yǎng)不被重視。培養(yǎng)人才需經(jīng)過(guò)試用、培訓(xùn)、磨合、鍛煉、考核等多個(gè)環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)不僅不產(chǎn)生利潤(rùn)，還要消耗公司大量的人力、物力、財(cái)力。
由于設(shè)計(jì)師流動(dòng)性強(qiáng)，不少裝修公司為利益考慮減少培養(yǎng)人才的投入，甚至加入“挖人”大軍。然而沒(méi)有一套健全的人才培養(yǎng)體系，被挖過(guò)來(lái)的設(shè)計(jì)師一樣也會(huì)走，導(dǎo)致陷入“人才荒”的惡性循環(huán)。
而裝修環(huán)節(jié)所涉及的問(wèn)題極為龐雜，即使一個(gè)成熟的家居設(shè)計(jì)師都需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能掌握全部的流程、工藝細(xì)節(jié)。
許多基層設(shè)計(jì)師，僅依靠設(shè)計(jì)圖紙或跑項(xiàng)目工地等，收入很低。據(jù)了解，普通設(shè)計(jì)師在剛?cè)胄械?-3年，起步工資在¥5000以下。他們不僅有著極高的業(yè)績(jī)考核壓力，繁重的工作任務(wù)也讓其工作時(shí)間超出平常很多。
在這種畸形的唯業(yè)績(jī)論氛圍下，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念和家居理想，已經(jīng)無(wú)人再談起。因?yàn)樾枰姹仨毎丫Ψ诺饺绾魏灨鄦巫樱蜔o(wú)法去提升自己的設(shè)計(jì)能力，很多人在這個(gè)階段堅(jiān)持不下來(lái)，就會(huì)放棄或徹底干業(yè)務(wù)了。
而他們所做的設(shè)計(jì)，基本上是免費(fèi)的，從網(wǎng)上照搬和業(yè)主戶型相似的設(shè)計(jì)圖，而這樣做，既消磨設(shè)計(jì)熱情，制約了職業(yè)發(fā)展，又拉低了他們的收入。
資深設(shè)計(jì)師留不住
即使現(xiàn)在，設(shè)計(jì)本身的價(jià)值還沒(méi)被充分尊重，“為設(shè)計(jì)付費(fèi)”的社會(huì)氛圍還沒(méi)形成。調(diào)研顯示，有高達(dá)近84%的設(shè)計(jì)師都認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)為設(shè)計(jì)圖紙付費(fèi)，說(shuō)明設(shè)計(jì)師對(duì)于自身價(jià)值的認(rèn)知非常清晰。雖然應(yīng)付費(fèi)，但現(xiàn)實(shí)情況則是很少有業(yè)主愿意為圖紙單獨(dú)付費(fèi)。這也是很多裝企沒(méi)耐心去培養(yǎng)、保護(hù)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的原因之一。
優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一般只要有幾個(gè)成功案例，別人都會(huì)慕名而來(lái)。因此有多年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的設(shè)計(jì)師往往都會(huì)選擇在大型裝修公司服務(wù)，甚至成立個(gè)人設(shè)計(jì)工作室。
原本資深設(shè)計(jì)師留給中小型裝修公司的空間就很小，再加上受規(guī)模、資金等條件約束，絕大部分設(shè)計(jì)師更多的時(shí)間不在做設(shè)計(jì)，而是做“銷售”甚至“售后”，他們不得不依靠帶貨等提升收入水平，業(yè)績(jī)壓力巨大，所以中小型裝修公司很難獲得資深設(shè)計(jì)人才的青睞。
另外，除了存在供需關(guān)系，裝修公司和設(shè)計(jì)師之間還存利益博弈關(guān)系。不少有2-3年家裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師隨著業(yè)務(wù)量增加，本身也成為公司的流量入口，掌握不少產(chǎn)品渠道，就開始會(huì)有跳槽的想法，甚至直接被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。
設(shè)計(jì)師離職對(duì)公司影響非常大，他們可能跳槽到其他公司或自立門戶，有可能把客戶資源一并帶走。
培養(yǎng)家居設(shè)計(jì)師，擁抱整裝時(shí)代
卡諾亞認(rèn)為，目前整裝行業(yè)和定制行業(yè)最大的痛點(diǎn)都是設(shè)計(jì)師培養(yǎng)，因?yàn)檫@兩大行業(yè)都是技術(shù)型服務(wù)行業(yè)，前端營(yíng)銷均是以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，對(duì)設(shè)計(jì)要求很高，而裝修行業(yè)設(shè)計(jì)師是硬裝思維，其他的設(shè)計(jì)都是增值服務(wù)，效果圖給客戶參考，讓客戶自己去選擇軟裝定制產(chǎn)品。而定制家居行業(yè)設(shè)計(jì)師是產(chǎn)品思維，僅把軟裝、硬裝變成增值服務(wù)，效果圖僅作為給客戶的參考之用。
整裝時(shí)代，整裝設(shè)計(jì)有別于以往的設(shè)計(jì)，無(wú)論是裝修公司或定制企業(yè)都急需家居設(shè)計(jì)師，從空間定制高度引導(dǎo)客戶，販賣獨(dú)到的家居空間設(shè)計(jì)理念，從賣功能、價(jià)格升級(jí)為提供更高顏值、更高品質(zhì)、更優(yōu)組合的家居整體解決方案，推動(dòng)二次銷售，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)真正的商業(yè)價(jià)值。
作為一個(gè)規(guī)模高達(dá)4萬(wàn)億的龐大市場(chǎng)，家居整裝行業(yè)應(yīng)該是人才濟(jì)濟(jì)，但在高速發(fā)展過(guò)程中，中小型裝修公司卻一直存在設(shè)計(jì)師人才匱乏的問(wèn)題。裝修公司對(duì)于設(shè)計(jì)師一直是求賢若渴，但為何在這樣一個(gè)大體量的行業(yè)里，裝修公司一抓一大把，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師卻鳳毛麟角呢？專注定制家居19年的卡諾亞整裝，在此分享與裝修公司合作過(guò)程中的觀察所得，希望能攜手合作伙伴一起重視設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)。
新手設(shè)計(jì)師難培養(yǎng)
裝修行業(yè)是員工流失率最高的行業(yè)之一，尤其對(duì)于中小裝修公司來(lái)講，沒(méi)有人才或不敢培養(yǎng)人才，是非常大的弊病，直接制約公司的發(fā)展。
大多數(shù)中小裝修公司盈利模式是“輕設(shè)計(jì)，重主材”，設(shè)計(jì)常被放在輔助位置，人才培養(yǎng)不被重視。培養(yǎng)人才需經(jīng)過(guò)試用、培訓(xùn)、磨合、鍛煉、考核等多個(gè)環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)不僅不產(chǎn)生利潤(rùn)，還要消耗公司大量的人力、物力、財(cái)力。
由于設(shè)計(jì)師流動(dòng)性強(qiáng)，不少裝修公司為利益考慮減少培養(yǎng)人才的投入，甚至加入“挖人”大軍。然而沒(méi)有一套健全的人才培養(yǎng)體系，被挖過(guò)來(lái)的設(shè)計(jì)師一樣也會(huì)走，導(dǎo)致陷入“人才荒”的惡性循環(huán)。
而裝修環(huán)節(jié)所涉及的問(wèn)題極為龐雜，即使一個(gè)成熟的家居設(shè)計(jì)師都需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能掌握全部的流程、工藝細(xì)節(jié)。
許多基層設(shè)計(jì)師，僅依靠設(shè)計(jì)圖紙或跑項(xiàng)目工地等，收入很低。據(jù)了解，普通設(shè)計(jì)師在剛?cè)胄械?-3年，起步工資在¥5000以下。他們不僅有著極高的業(yè)績(jī)考核壓力，繁重的工作任務(wù)也讓其工作時(shí)間超出平常很多。
在這種畸形的唯業(yè)績(jī)論氛圍下，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念和家居理想，已經(jīng)無(wú)人再談起。因?yàn)樾枰姹仨毎丫Ψ诺饺绾魏灨鄦巫樱蜔o(wú)法去提升自己的設(shè)計(jì)能力，很多人在這個(gè)階段堅(jiān)持不下來(lái)，就會(huì)放棄或徹底干業(yè)務(wù)了。
而他們所做的設(shè)計(jì)，基本上是免費(fèi)的，從網(wǎng)上照搬和業(yè)主戶型相似的設(shè)計(jì)圖，而這樣做，既消磨設(shè)計(jì)熱情，制約了職業(yè)發(fā)展，又拉低了他們的收入。
資深設(shè)計(jì)師留不住
即使現(xiàn)在，設(shè)計(jì)本身的價(jià)值還沒(méi)被充分尊重，“為設(shè)計(jì)付費(fèi)”的社會(huì)氛圍還沒(méi)形成。調(diào)研顯示，有高達(dá)近84%的設(shè)計(jì)師都認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)為設(shè)計(jì)圖紙付費(fèi)，說(shuō)明設(shè)計(jì)師對(duì)于自身價(jià)值的認(rèn)知非常清晰。雖然應(yīng)付費(fèi)，但現(xiàn)實(shí)情況則是很少有業(yè)主愿意為圖紙單獨(dú)付費(fèi)。這也是很多裝企沒(méi)耐心去培養(yǎng)、保護(hù)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的原因之一。
優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一般只要有幾個(gè)成功案例，別人都會(huì)慕名而來(lái)。因此有多年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的設(shè)計(jì)師往往都會(huì)選擇在大型裝修公司服務(wù)，甚至成立個(gè)人設(shè)計(jì)工作室。
原本資深設(shè)計(jì)師留給中小型裝修公司的空間就很小，再加上受規(guī)模、資金等條件約束，絕大部分設(shè)計(jì)師更多的時(shí)間不在做設(shè)計(jì)，而是做“銷售”甚至“售后”，他們不得不依靠帶貨等提升收入水平，業(yè)績(jī)壓力巨大，所以中小型裝修公司很難獲得資深設(shè)計(jì)人才的青睞。
另外，除了存在供需關(guān)系，裝修公司和設(shè)計(jì)師之間還存利益博弈關(guān)系。不少有2-3年家裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師隨著業(yè)務(wù)量增加，本身也成為公司的流量入口，掌握不少產(chǎn)品渠道，就開始會(huì)有跳槽的想法，甚至直接被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。
設(shè)計(jì)師離職對(duì)公司影響非常大，他們可能跳槽到其他公司或自立門戶，有可能把客戶資源一并帶走。
培養(yǎng)家居設(shè)計(jì)師，擁抱整裝時(shí)代
卡諾亞認(rèn)為，目前整裝行業(yè)和定制行業(yè)最大的痛點(diǎn)都是設(shè)計(jì)師培養(yǎng)，因?yàn)檫@兩大行業(yè)都是技術(shù)型服務(wù)行業(yè)，前端營(yíng)銷均是以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，對(duì)設(shè)計(jì)要求很高，而裝修行業(yè)設(shè)計(jì)師是硬裝思維，其他的設(shè)計(jì)都是增值服務(wù)，效果圖給客戶參考，讓客戶自己去選擇軟裝定制產(chǎn)品。而定制家居行業(yè)設(shè)計(jì)師是產(chǎn)品思維，僅把軟裝、硬裝變成增值服務(wù)，效果圖僅作為給客戶的參考之用。
整裝時(shí)代，整裝設(shè)計(jì)有別于以往的設(shè)計(jì)，無(wú)論是裝修公司或定制企業(yè)都急需家居設(shè)計(jì)師，從空間定制高度引導(dǎo)客戶，販賣獨(dú)到的家居空間設(shè)計(jì)理念，從賣功能、價(jià)格升級(jí)為提供更高顏值、更高品質(zhì)、更優(yōu)組合的家居整體解決方案，推動(dòng)二次銷售，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)真正的商業(yè)價(jià)值。
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